Descriere produs

Zebra Onecare 5 An(i) este un pachet de suport tehnic și servicii oferit de Zebra pentru dispozitivele sale (scanners, imprimante, terminale mobile etc.). Acest pachet garantează suportul complet al produsului pentru o perioadă de 5 ani, incluzând actualizări de firmware, asistență telefonică, acces la baza de date de probleme și soluții, precum și servicii de înlocuire a componentelor defecte.

Caracteristici principale

• Durată de suport: 5 ani de la data achiziției dispozitivului.
• Suport tehnic telefonic și online 24/7, cu răspuns rapid la solicitări.
• Actualizări de firmware și software pentru a menține performanța și securitatea dispozitivelor.
• Acces la baza de date de probleme și soluții, inclusiv tutoriale video și ghiduri de depanare.
• Servicii de consultanță pentru optimizarea utilizării dispozitivelor în mediul de afaceri.
• Garantie extinsă pentru protecția împotriva defectelor de fabricație.

Cum funcționează

Pentru a beneficia de Onecare, trebuie să achiziționați pachetul împreună cu dispozitivul Zebra. În timpul perioadei de 5 ani, veți primi notificări privind actualizările disponibile și veți avea acces la suportul tehnic prin telefon, e-mail sau portalul online. În cazul în care apare o problemă hardware, Zebra va înlocui componenta defectă cu o piesă originală, reducând astfel timpul de nefuncționare.

Beneficii pentru utilizator

• Reducerea costurilor de întreținere pe termen lung.
• Îmbunătățirea fiabilității operaționale a echipamentelor.
• Acces la cele mai recente îmbunătățiri și patch-uri de securitate.
• Asistență rapidă și eficientă în rezolvarea problemelor.